Die Allgemeinen Reisebedingungen

Zahlungs- und Vermittlungsbedingungen

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs fungiert als Vermittler in Zusammenarbeit mit mehreren touristischen Anbietern für diverse Unterkünfte und sonstige Leistungen. Zwischen dem Kunden und dem Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs kommt bei Fremdleistungen (im folgenden "Leistungsträger" genannt) ausschließlich ein sogenannter Geschäftsbesorgungsvertrag zustande, im Rahmen dessen sich Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs verpflichtet, die gewünschte Vermittlung ordnungsgemäß und sorgfältig vorzunehmen. Der Leistungsvertrag kommt hingegen ausschließlich mit dem jeweils für die gewünschte Leistung vom Kunden ausgewählten touristischen Anbieter zustande.

1. Abschluss des Vertrages

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs leitet die Wünsche des Kunden an den vom Kunden ausgewählten Anbieter weiter. Mit Bestätigung durch den touristischen Anbieter kommt der Leistungsvertrag mit diesem zustande. Dem Leistungsvertrag liegen ausschließlich die Vertragsbedingungen des entsprechenden Anbieters sowie seine Leistungsbeschreibung zugrunde. Sonderwünsche sind unverbindlich. Über die Leistungsbeschreibung hinausgehende Vereinbarungen, nach fast allen allgemeinen Reisebedingungen der Anbieter, bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Mündliche Zusagen sind nichtig. Die Leistungen der Unterkünfte etc. werden ausschließlich auf den Web-Seiten beschrieben. Beauftragt der Kunde Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs mit der Vermittlung einer Leistung, so handelt es sich zuerst um eine unverbindliche Anfrage einer Leistung bzw. Leistungen. Der Kunde erhält innerhalb 1-2 Werktagen eine Bestätigung über mögliche Buchungen. An dieses Angebot halten sich die Leistungsträger mindestens 24 Stunden. Erfolgt in dieser Zeit keine schriftliche, telefonische oder E-Mail-Buchung ist das Angebot verfallen.

2. Beschreibung der Leistungen

Die angebotenen Unterkünfte werden nach der offiziellen Kategorisierung der touristischen Institutionen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Leistung im Internet beschrieben. Die Standards der Unterkunft, der Nahrung, der Dienstleistungen usw. sind in den einzelnen Orten und Regionen unterschiedlich und nicht vergleichbar.

3. Bezahlung der Leistungen

Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs erstellt im Auftrag der Leistungsträger Buchungsbestätigungen/Rechnungen und Gutschein/Voucher. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnungsstellung werden zwischen 15% und 20% des Reisepreises, auf das Konto von Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs fällig. Der Restbetrag ist bei Ankunft an den Leistungsträger zu leisten. Nach Eingang der Anzahlung beim Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs gilt der Vertrag als erfüllt. Der Kunde erhält von Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs eine Gutschrift/Voucher über die Anzahlung für gebuchte Leistung zur Vorlage beim Leistungsträger.

4. Preis der Reiseleistung

Die Reisepreise werden in Euro angegeben. Der Reisepreis schließt die grundlegenden Leistungen ein, wie sie für die gebuchte Unterkunft beschrieben worden sind. Besondere Leistungen sind solche, die nicht in dem Reisepreis eingeschlossen sind (gekennzeichnet durch den Ausdruck "nach Vereinbarung" oder ähnliches), sie müssen deshalb vom Reisenden gesondert bezahlt werden.  Diese Leistungen können bei der Buchung festgelegt oder Vorort vereinbart werden und sind zusätzlich zum vereinbarten Reisepreis zu entrichten. Der Online-Reisevermittler behält sich das Recht vor, die veröffentlichten Preise (im Falle einer Änderung der Unterkunftspreise seitens des Leistungsträgers oder im Falle von Wechselkursänderungen) zu verändern. Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs garantiert den Preis der Unterkunft insofern eine Anzahlung für eine bestimmte Buchung bereits getätigt wurde. Sofern die Preisveränderung vor der Überweisung der Anzahlung stattfindet, verpflichtet sich die Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs, den Kunden von der Preisveränderung zu unterrichten.

5. Ortstaxe

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen werden Kurtaxe gleichzeitig mit der Buchungsbestätigung/Rechnung erhoben. Die Zahlung wird auf der Abrechnung gesondert ausgewiesen. Der Höhe der Kurtaxe hängt vom Urlaubsort und vom Reisetermin ab und wird in den Sonderkonditionen des jeweiligen Objektes näher definiert.

6. Rücktritt von der gebuchten Reise durch Kunde

Tritt der Kunde von seiner Buchung zurück, muss dies schriftlich geschehen (per Post, Fax oder E-Mail).  Änderungen, die keine zusätzliche Kosten verursachen, werden ohne Entgelt geleistet. Ansonsten muss der Kunde nur die real entstandenen Kosten begleichen. Im Falle einer Kündigung ist das Kündigungsdatum die Grundlage zur Berechnung der Kosten, und zwar nach folgender Abstufung:

- Bei einer Kündigung von bis zu 30 Tagen vor Anreisetermin behält Leistungsträger die geleistete Anzahlung.
- Bei einer Kündigung zwischen 30 und 15 Tagen vor Anreisetermin wird 50% des gesamten Reisepreises erhoben.
- Bei einer Kündigung zwischen 15 und 2 Tagen vor Anreisetermin wird 80% des gesamten Reisepreises erhoben.
- Bei einer Kündigung, von einem Tag vor Anreisetermin, oder für den Fall, dass der Kunde am der gebuchten Unterkunft/Urlaubsort nicht erscheint, zahlt der Kunde den vollen Reisepreis. Sollten die wirklich entstandenen Kosten höher als in der oben angeführten Abstufung sein, behält sich der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs das Recht vor, die wirklich entstandenen Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die oben angeführten Kündigungskosten beziehen sich auch auf eine Veränderung des für den Beginn der Unterkunftsnutzung vereinbarten Termins sowie auf alle anderen wichtigen Änderungen.
Wenn der Kunde seine Buchung einem anderen Nutzer abtritt, werden ihm nur die zusätzlichen Kosten, die durch diese Veränderung entstehen in Rechnung gestellt (mindestens € 50,00).
Sollte die Buchung aufgrund höherer Gewalt gekündigt werden, muss der Reisende nur die wirklich entstandene Kündigungskosten begleichen, höchstens aber 25% des gesamten Unterkunftspreises.

7. Kündigungs- und Veränderungsrecht durch Leistungsträger

Der Leistungsträger behält sich das Recht vor, eine Buchung zu verändern, falls außergewöhnliche unabsehbare, unvermeidbare, oder nicht abwendbare Umstände, dies erforderlich machen (z. B. Krieg, Unruhen, terroristische Aktionen, Streiks, elementare Naturkatastrophen, Interventionen der zuständigen Staatsorgane, Seuchen, u.ä.). Eine gebuchte Unterkunft kann nur mit Einverständnis des Kunden durch eine andere ersetzt werden, und zwar nur dann, wenn diese Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie angehört. Der Preis der Unterkunft bleibt für den Kunden der gleiche, den der Kunde mit seiner Buchung bestätigt hat. Falls eine Umbuchung der Unterkunft nicht möglich ist, behält sich der Leistungsträger das Recht vor, die Buchung zu kündigen, die Reisenden mindestens 5 Tage vor der Ankunft von der Kündigung zu informieren und ihnen den gesamten bereits eingezahlten Betrag zurückzuerstatten.

8. Leistungen verschiedener Anbieter

Die einzelnen Leistungen werden im Auftrag der einzelnen Leistungsträgern von Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs, aus verwaltungstechnischen Gründen, auf einer gemeinsamen Rechnung zusammengefasst. Die Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs ist ausschließlich Vermittler hinsichtlich jeder einzelnen Leistung.

9. Reiseversicherungen

Der Abschluss von Reiseversicherungen, insbesondere einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, wird ausdrücklich empfohlen. Dem Kunden steht es frei, eine eigene Versicherung abzuschließen. Er ist dann für die Abwicklung selbst zuständig.

10. Haftung und Beanstandungen

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Information, Beratung und Buchungsabwicklung im Rahmen des Geschäftsbesorgungsvertrages. Für die vom Leistungsträger zu erbringenden Leistungen haftet der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs nicht. Der Kunde hat sich ausschließlich an den entsprechenden Leistungsträger zu wenden, wobei der Kunde ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass etwaige Mängel, in aller Regel, unverzüglich vor Ort an die jeweiligen Leistungsträger bekannt zu geben sind. Darüber hinaus sind Beanstandungen, spätestens einen Monat nach vertraglich vorgesehenem Ende der Reise, beim Leistungsträger unter Angabe der aufgetretenen Mängel und unter Nachweis der Reklamation vor Ort, anzumelden. Die Haftung der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs im Rahmen des Geschäftsbesorgungsvertrages wird auf die Höhe der evtl. geleisteten Anzahlung begrenzt, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegen.

11. Pflichten von die Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs hat die Pflicht, sich um die Erbringung der vereinbarten Leistung zu kümmern. Die Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs wird alle angegebenen Pflichten vollständig und auf dem beschriebenen Wege ausführen, außer im Fall außergewöhnlicher Umstände (siehe Punkt 7).

12. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:
- gültige Reisedokumente zu besitzen,
- Zoll- und Devisenvorschriften der Republik Kroatien einzuhalten,
- geltende Hausordnung für die angemieteten Unterkünfte zu beachten und mit den Leistungsträgern in guter Absicht zusammenzuarbeiten,
- bei der Ankunft am Urlaubsort dem Leistungsträger die Dokumente über geleistete Anzahlung (original Buchungsbestätigung/Rechnung, Gutschrift/Voucher) vorzulegen. Im Falle der Nichteinhaltung dieser Pflichten hat der Kunde dem Leistungsträger ggf. auch der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs die entstandenen Kosten zu erstatten.

13. Gepäck

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs kommt nicht für beschädigtes, zerstörtes oder verlorenes Gepäck auf. Dies gilt auch für den Diebstahl des Gepäcks oder von Wertgegenständen aus der Unterkunft (es empfiehlt sich die Anmietung eines Safes, falls diese Möglichkeit besteht). Verlorenes Gepäck oder dessen Diebstahl sind dem Leistungsträger sowie der zuständigen Polizeidienststelle mitzuteilen.

14. Privatsphäre

Da wir Ihre Privatsphäre schätzen, arbeiten wir nach folgenden Grundsätzen: Wir führen es ausdrücklich an, wenn wir Ihre persönlichen Angaben benötigen.  Wir leiten Ihre persönlichen Daten nur an die für die Buchung relevante dritte Person weiter.
Ebenfalls verwenden wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Ansprüche innerhalb des Internet-Systems. Für eine reibungslose Austausch von Informationen über unsere Dienstleistungen bitten wir Sie, Ihre persönliche Angaben zu überprüfen und uns etwaige Änderungen/Fehler sofort mitzuteilen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs behält sich das Recht auf Änderung dieses Seitengebrauchs und anderer Arbeitsbedingungen vor. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf schon durchgeführte und bezahlte Buchungen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Die Webseiten der Online-Reisevermittler Buchungsservice Fuchs dient ausschließlich als Informationen für den Kunden über das Angebot von Leistungsträgern anhand von Beschreibungen und Bildern, zur Überprüfung von freien Miettermine sowie Buchungen durchzuführen. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie für die Durchführung der Transaktionen durch unsere Seiten volljährig sein müssen und dass Sie hiermit die finanzielle Verantwortung für Transaktionen übernehmen, die Sie persönlich oder minderjährige Personen aus ihrem Haushalt durchführen. Sie tragen die Verantwortung für minderjährige Personen, die hier Ihre Daten benutzen sowie für die Wahrhaftigkeit und Genauigkeit Ihrer uns für Buchungen und finanziellen Transaktionen überlassenen Daten. Im Falle, dass Sie diese Seiten auf irgendwelche Weise missbrauchen (unwahre Buchungen u.ä.), wird Ihnen der Zugang verwiesen.

17. Sonstiges

Der Leistungträger weist darauf hin, dass die Bauweise in Südeuropa aufgrund der klimatischen Verhältnisse leichter ist als in restliche Europa. Hierdurch und durch das Verhalten anderer Gäste können naturgemäß Geräuschbelästigungen in den Unterkünften auftreten, ebenso technische Defekte technischer Einrichtungen wie Lift, Warmwasserversorgung etc.
Animation findet oft nur in der Hochsaison statt, s. Hotelbeschreibungen.
Musik- und Tanzveranstaltungen im Freien dauern in der Regel bis Mitternacht, jedoch muss auch nach Ende dieser Veranstaltung mit Lärmverursachung durch zurückbleibende Gäste, Aufräumarbeiten, wegfahrende Autos und Mopeds etc. gerechnet werden. Auch dafür, wie für laute Musik, kann der Leistungträger keine Entschädigung vornehmen.

 18. Anmerkung

Mit Tätigung der Anzahlung für die Buchung der Unterkunft akzeptiert der Kunde vollständig diese Zahlungs- und Vermittlungsbedingungen.

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